Правила за извършване на доставка
1. Общи положения
Настоящите условия уреждат процеса на доставка на продукти, поръчани от уебсайта Artisannel.com.
2. Срок за доставка
Поръчки приети до 15:00 часа в работен ден се обработват в същия работен ден.
Поръчки приети след 15:00 часа в работен ден се обработват на следващия работен ден.
Поръчки приети в неработен ден се обработват на първия работен ден.
Обикновено доставката на продуктите отнема един/два работни дни.
3. Куриерска фирма
Всички доставки се осъществяват чрез куриерска фирма „Спиди“.
4. Разходи за доставка
- Цената на доставката се изчислява автоматично преди финализиране на поръчката и зависи от теглото, размера на пратката и адреса за доставка.
- Безплатна доставка
- Проследяване на пратката: След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с номер за проследяване, за да можете да следите движението на пратката си.
5. Получаване на пратката
- При получаване на пратката, моля, проверете съдържанието пред куриера.
- Ако забележите щети по опаковката или стоката, моля, незабавно попълнете протокол за щети с куриера. В противен случай, няма да можем да уважим рекламацията ви за повреден продукт.
6. Неуспешна доставка
В случай че не сте на посочения адрес в уговореното време, куриерът ще се свърже с вас за втори опит за доставка. При повторна неуспешна доставка, поръчката ще бъде върната обратно към нас.
7. Контакти
За въпроси, свързани с доставката на вашата поръчка, можете да се свържете с нас на contact@artisannel.com или на телефон +359898552011.